🎨 اختاري الثيم المناسب
سيتم حفظ اختياركِ تلقائياً

الأسئلة الشائعة

جمعنا لكِ أكثر ما يُسأل عنه — ولو ما لقيتِ إجابتك، تواصلي معنا 🌸

general
كيف يمكنني الطلب من المتجر؟
يمكنكِ التسوّق بسهولة عبر تصفّح المنتجات وإضافتها للسلة، ثم إكمال بياناتكِ في صفحة الدفع. لا تحتاجين لإنشاء حساب!
هل المنتجات أصلية 100%؟
نعم! نتعامل مع موزّعين رسميين فقط، ونضمن لكِ أصالة كل منتج. كل المنتجات بضمان أصالة.
ما هي ساعات العمل؟
الصالون مفتوح من السبت إلى الخميس من 10 صباحاً إلى 9 مساءً. أما الموقع الإلكتروني فيستقبل طلباتكِ على مدار الساعة!
shipping
متى سيصل طلبي؟
🚚 التوصيل خلال 2-5 أيام عمل داخل المملكة. الرياض وجدة عادةً 1-2 يوم، وبقية المدن 3-5 أيام.
هل التوصيل مجاني؟
نعم! 🎉 التوصيل مجاني للطلبات أكثر من 200 ر.س. ما دون ذلك فالشحن 25 ر.س فقط.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
بالتأكيد! سنرسل لكِ تحديثات عبر الواتساب في كل مرحلة من مراحل الطلب.
payment
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل: 💵 الدفع عند الاستلام، 💳 مدى، فيزا/ماستر، 🛒 تمارا، و 📦 تابي للتقسيط.
هل الدفع الإلكتروني آمن؟
✅ نعم 100%! نستخدم بوابات دفع معتمدة بأحدث تقنيات التشفير. بياناتكِ المالية لا تُحفظ لدينا.
returns
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، لديكِ 7 أيام من الاستلام لإرجاع المنتج إذا كان غير مفتوح وبحالته الأصلية.
متى أستلم قيمة المنتج المُرجع؟
💰 خلال 5-7 أيام عمل لبطاقتكِ في حالة الدفع الإلكتروني، أو فوراً كرصيد للمتجر.
salon
كيف أحجز موعد في الصالون؟
من قسم الحجوزات في الموقع، اختاري الخدمة والتاريخ والوقت المناسب. سنؤكد الحجز عبر الواتساب.
هل يمكن إلغاء أو تأجيل الحجز؟
نعم، يُفضّل إعلامنا قبل 24 ساعة من الموعد لإعادة الجدولة أو الإلغاء.
ما لقيتِ إجابتك؟ 💬
تواصلي معنا