✅ متى يحقّ لكِ الإرجاع؟
- إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً عند الاستلام
- إذا كان المنتج مختلفاً عن الموصوف في الموقع
- إذا تم استلام منتج خاطئ
⏰ المدة المسموحة للإرجاع
لديكِ 7 أيام من تاريخ استلام الطلب لطلب الإرجاع أو الاستبدال، بشرط أن يكون المنتج:
- غير مفتوح وفي عبوته الأصلية
- غير مستخدم
- مع جميع ملحقاته والفاتورة
❌ منتجات غير قابلة للإرجاع
للأسف لا يمكن إرجاع:
- المنتجات المفتوحة لأسباب صحية
- المنتجات المخصصة بطلبكِ
- منتجات العروض النهائية
💰 طريقة استرداد المبلغ
- الدفع الإلكتروني: 5-7 أيام عمل لبطاقتكِ
- الدفع عند الاستلام: تحويل بنكي أو رصيد متجر
- الاستبدال: فوري بعد استلام المنتج
📞 كيف تطلبين الإرجاع؟
- تواصلي معنا عبر الواتساب: +966 50 065 7914
- أرسلي صوراً للمنتج ورقم الطلب
- سنرسل لكِ خطوات الإرجاع
- المندوب سيمرّ لاستلام المنتج